研学导师急缺，导游不愿回归究竟在担心什么？

流失的导游都去哪儿了

“保守估计疫情3年，导游群体流失率在30%—40%之间，而跟旅行社解约的，流失率高达50%以上。”中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长李健告诉记者。

流失的导游都在干什么?

记者梳理发现，流失的导游主要有两个去向：一个是直接转行，在其他行业找到工作；另一个是利用新兴平台在行业内寻求转型。

“从我们了解到的情况来看，离开旅游行业的导游大部分在开网约车，其次是做房地产或者保险等销售类工作，女导游更多地从事行政方面的工作，也有一部分进入大型工厂，做流水线工人。”长沙市导游协会会长黄武说。

“外语导游或者能力较为突出的，转行成功的比较多，大多数进入了教育培训行业。”广西南宁旅游协会导游分会会长、全国特级导游黄志康透露，“尤其是较为年轻的导游，之前我们工作室培养出来的一批导游很多都转行去了教育培训机构，还有到广州等一线城市就业的，他们重回旅游行业的概率极低。”

“在行业内寻求转型的也是各凭本事，主要是依托互联网，在抖音、快手、小红书等平台直播，打造网红导游IP，进而直播带货，售卖门票、民宿或者线路产品，寻求流量变现。”

高级导游、金牌导游蒋金告诉记者，“这类转型者中，南方导游占比较多。还有一种业内转型是受聘于高职类院校做讲师或者专业培训，比如说研学导师、红色讲解员、博物馆精讲培训等。”

“疫情3年，给了导游重新审视自己的时间。疫情之前，很多导游对工作模式、报酬不满，疫情的冲击让他们下决心走出去，寻求更多可能。无论是转行还是在行业内转型，他们都能发现更多新的可能。”李健认为。

愿意回归的有多少?

“我们判断想回归旅行社的导游不超过50%。”李健表示，疫情让导游行业很多深层次的问题暴露出来，除了担心疫情反复之外，收入不稳定、恶性竞争、社会认可度低等问题也是影响他们回归的重要因素。

采访中记者发现，转行成功的导游回归意愿并不强烈，而在行业内转型成功的导游，“带团”已经成为一项业余爱好，或者是为了服务于自己的新业务而存在。而有意回归导游行业的，也会因为经济压力和对行业的担心而犹豫不决。

接到记者采访电话时，高级导游张鹤林正在带团。他坦言，带团并不是他的主业，疫情期间他将大部分精力放在行业内的教育培训方面，他身边的很多高级导游也是这种情况。“大家都是闲暇时带团，并且对团队质量有要求，为的也是能够获得更多一线带团资料，服务于教育培训。”

北京导游吴学涛坦言，旅游刚开始复苏，很多导游还在观望，尤其是回老家的外地导游，重回北京要考虑房租及生活成本。此外，部分旅行社争抢客人的一些固有做法也让很多有心回归的导游望“难”却步。

“我们发现回归意愿最强的是出境游领队，毕竟收入有保障。另外一些导游回到了旅游行业，却并未回归导游这个职业或者回归旅行社。”

黄武告诉记者，目前市场上并不是没有导游，很可能是他们不愿意接旅行社的传统团队业务，这是需要整个行业深思的问题。

“导游的整体生存环境仍然不够理想，旅游业逐步恢复，但一些旅行社接待的团队仍然价格偏低，依旧延续旧有的盈利模式，将风险转嫁到导游身上，这是很多导游犹豫的原因之一。”黄志康分析。

“不得不说当下旅行社的产品大部分依然是低水平的重复，导游获得合理合法收入的渠道仍然不通畅。”李健表示，基本工资低、大部分收入依然要靠购物回扣来赚取是很多导游犹豫回归的重要原因。

如何实现互相成就?

导游想要什么样的职业环境，如何让这一群体获得更持续健康的发展?采访中，业者们纷纷表达了自己的想法。

“高端团队、定制团队，导游还是很愿意接的。另外我们还了解到，专业的研学团队目前很缺研学导师，甚至出现了一个研学导师服务3个团队的情况。”

黄志康表示，“这其实对旅行社和导游都有启示，一是旅行社需要转变思路，在做大规模常规团队的同时，也要考虑可持续化发展，回应市场对高品质旅游、深度旅游的需求；另一方面，导游也需要拓展技能，向更专业的知识型导游方向发展。按照相关规定，导游必须接受旅行社委派才能有团带，只有供需双方共同努力才能促进导游职业健康发展。”

记者了解到，目前，很多导游工作室已经开始了一项新的尝试，就是依托工作室的优秀导游与旅行社合作，开发以导游为中心的产品。

“导游会站到产品开发的最前端，参与整个产品的开发过程，并最终为选择这些产品的游客提供服务。”李健告诉记者，“这种模式可以让导游的价值感和主动性大大加强，是一个值得尝试的方向。”

其实，导游在践行文旅融合过程中可以发挥更大作用，他们有得天独厚的优势，目前欠缺的就是渠道资源。“我们看到，很多导游投身细分市场，比如说云旅游景点深度讲解、红色团建服务、亲子研学导师、一地深度讲解等，转型知识型导游。当然，这是需要导游自身下狠功夫的。”李健说。

“我现在最担心的是后备人才储备和培养问题，愿意学旅游的人越来越少了。以湖南导游资格证考试为例，最高峰的时候一年有1万多人考试，现在一年只有几千人报名，而且最后完成考试的只有5000人这样一个规模。”黄武告诉记者，后备力量的培养需要导游群体，也需要行业树立更为积极的榜样，政府主管部门也需要推出更多鼓励导游回归的政策和措施。

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